Vilka modeller berörs?
Endast vissa batchkoder berörs; alla andra Knog-produkter är säkra att använda.
Berörda batchkoder (tryckta på undersidan av lampan):
0423-AA, 0723-AA, 0923-AA, 1023-AA, 1123-AA, 11A23-AA, 0124-AA.
Vad behöver du göra? (steg för steg)
-
Sluta använda lampan om din batchkod finns i listan.
-
Registrera ärendet via Knogs officiella återkallelsesportal (formulär). Du ombeds ladda upp bilder och ev. kvitto; Knog skickar gratis ersättningsprodukt. Klicka här
-
Avfallshantera den gamla lampan på ett säkert sätt enligt lokala regler för litiumjonbatterier. Släng den inte i hushållssoporna eller vanliga batteriholkar; använd en godkänd återvinningsstation.
Var hittar jag batchkoden?
Batchkoden står normalt på undersidan av lampan. Jämför koden med listan ovan. Om du är osäker, kontakta oss – vi hjälper dig att verifiera. (Knogs portal bekräftar också om din batch berörs.)
Mer information och officiell källa
Se Knogs norska säkerhetsmeddelande om återkallelse och registreringsportal för uppdaterad status.
Säkerhetsmeddelande om återkallelse